Hさん
H
一般職
Profile
接客業を中心に就職活動をする中、大自然に囲まれた環境と幅広いサービスを楽しむお客さまの笑顔に憧れ、入社を決めました。実際に入社すると想像以上にきらびやかで、レストランでのワインやプロの歌手による歌の披露など、まるで毎日がパーティーのよう。大自然の中にある東京のような刺激的な環境で楽しみながら働いています。
感動を生み出すフロントの仕事。大自然の中にある「きらびやかな非日常」
クラブのフロントに立ち、お客さまのお出迎えやチェックイン・チェックアウト、ご精算などを担当しています。私たちが提供しているのは、単なる手続きではなく「感動を生み出すサービス」です。訪れたお客さまが特別な時間を過ごし、心を豊かにしていく姿を間近で見られる、非常に価値の高い仕事だと感じています。
一番やりがいを感じるのは、お客さまに名前を覚えていただけたときですね。当クラブには東京など道外からお越しになるメンバーの方も多くいらっしゃいます。そうした方に地元でおすすめのお店をお伝えして喜ばれたり、北海道でのご滞在をサポートできたと実感できたときは本当に嬉しいです。
大自然に囲まれた環境ですが、施設内はコースを眺めながら上質なワインを楽しめるレストランやバーベキューがあり、ときにはプロの歌手を呼んで歌が披露されることもあります。まるで毎日がパーティーのようにきらびやかで、「大自然の中にある東京」のようだと感じることも多く、日々新鮮な気持ちで働けています。
風通しの良い温かい人間関係と、しっかり休めるメリハリのある働き方
上司や正社員、パートといった雇用形態や立場に関わらず、全員が優しく親身になってくれる職場です。仕事で困ったことがあれば上司にいつでも気軽に相談できますし、プライベートでもスタッフ同士でよくご飯を食べに行きます。風通しが非常に良く、人間関係で悩んだことは一度もありません。本当に快適で恵まれた環境だと感じています。
また、お休みがしっかりと取れるのも魅力の一つです。休日はショッピングを楽しんでいますが、北海道クラシックは冬場が休場となるため、冬期は土日祝日が休みになり、年末年始の休暇も長く取れます。趣味が旅行なので、この長期休暇を利用して普段はなかなか行けない海外旅行にも挑戦してみたいですね。
今はフロント業務が中心ですが、ゆくゆくは他の部署にもチャレンジしていろいろな仕事を覚えていきたいです。あらゆるサービスを求められるお客さまに対し、どの分野でも最高のおもてなしができるような人材へと成長していくことが今の目標です。
マニュアルのないおもてなし
Our Hospitality
ここならではの「特別な日常」
Special Daily Life