About
格式あるホスピタリティと、挑戦を後押しする温かなカルチャー
私たちは、500年、1000年先を見据え、その土地の美しい自然や文化と調和しながら、時間をかけて洗練されていく施設づくりを目指しています。その実現のために不可欠なのが、スタッフ一人ひとりの成長と、居心地の良い社風です。
職場は男女比4対6で、20代から60代まで幅広い年齢層が活躍し、世代を超えて和気あいあいとした温かい雰囲気が広がっています。ベテラン層も多いですが、古い枠組みにとらわれず、柔軟に新しい意見を取り入れる風土が根付いています。業界未経験から数年で支配人に抜擢された事例や、荒天時にお客さまの安全のためにスタッフが自主的に奔走したエピソードなど、一人ひとりの挑戦と高いホスピタリティが自然と発揮される環境こそが、私たちの何よりの強みです。
VALUE.1
最高級の品質と、心温まるサービスの提供
クラシックにしかない最高級の品質と、心温まるホスピタリティのあるサービスを提供し続けることを使命としています。日本の伝統美である「侘び」や「寂び」が時間をかけて洗練されていくように、私たちの施設やサービスも、時がゆっくりと磨きあげていくものです。目先の利益にとらわれることなく、500年、そして1000年先の未来を見据えたコースづくりや空間づくりを行っています。ただマニュアル通りに動くのではなく、状況に応じて何が必要かを自ら考え、遊び心を交えながら笑顔を生み出す。そのような姿勢を一人ひとりが持つことで、いつ訪れても色褪せない、極上のクラブライフと非日常の感動をお客さまにお届けしています。
VALUE.2
感性と知性を養い、個人の才能を伸ばす風土
お客さまの感動価値を継続的に発見するための感性と知性を養い、個人の才能を最大限に伸ばすことを大切にしています。お客さまが自然や自分自身と向き合うように、私たちもお客さまと真摯に向き合う自分自身を育てます。この理念を支えるのが、一人ひとりの挑戦を後押しするカルチャーです。未経験で入社した20代のスタッフが着実にスキルを磨き、数年で支配人に抜擢されたように、才能を開花させるサポートを惜しみません。スタッフ一人ひとりが心豊かに働けるよう、世代を超えた温かいコミュニケーションを大切にしており、どこへ行っても通用する一流の接遇スキルやマネジメント能力を養うことができます。
VALUE.3
美しい自然や文化を尊重し、社会貢献を果たす
私たちは社会貢献を行うことを大切なミッションとして掲げています。その地が誇る美しい自然や文化を尊重し、地域の人たちとしっかりと手を繋いで歩んでいくことが不可欠です。荒天時にスタッフが自発的にお客さまの安全確保のためにカートで走り回ったエピソードのように、マニュアルにはない本物のホスピタリティや、周囲のために尽くす精神が現場には根付いています。地球の未来が今よりもっと元気になるための活動に従事し、豊かな文化を次世代へ継承していく。自然を耕し、自らの心も耕しながら、スタッフ一人ひとりが主役となって地域社会とともに持続可能な未来を創り上げていきます。
職場風景
OFFICE
マニュアルのないおもてなし
Our Hospitality